Rapports d'email WooCommerce

Avec l'intégration email marketing de CleverReach pour WooCommerce, vous savez toujours immédiatement si votre newsletter a eu du succès. Il suffit pour cela de jeter un coup d'œil à votre rapport d'email, qui est automatiquement généré pour chaque campagne emailing. Vous y trouverez de manière très claire tous les chiffres clés ou KPIs (Key Performance Indicators) importants.

Où trouver le rapport ? C'est très simple : pour le consulter, il vous suffit de vous rendre sur le tableau de bord de CleverReach et de cliquer sur "Rapports et analyses". Vous y trouverez tous les rapports de vos campagnes - en temps réel, donc toujours actuels. Les indicateurs vous permettent de voir en un coup d'œil comment votre newsletter a été perçue par vos destinataires.

Utilisez ces indicateurs pour que votre prochaine campagne ait encore plus de succès.

Le premier indicateur de votre rapport d'email est le taux d'ouverture. Il indique le nombre de destinataires qui ont ouvert votre newsletter.

Pourquoi cet indicateur est-il si intéressant ? Tout simplement parce que le taux d'ouverture dépend de la réaction de vos destinataires à votre newsletter. Attendent-ils déjà votre newsletter WooCommerce ? Sont-ils impatients de recevoir des offres et des promotions uniques ? L'objet de la newsletter est-il engageant ? Alors vos abonnés ouvriront votre newsletter. Si le taux d'ouverture n'est pas à la hauteur de vos attentes, actionnez votre levier à ce niveau :

• Formulez une ligne d'objet plus croustillante
• Attirez les destinataires avec des actions et des offres adaptées au groupe cible.

Assurez-vous également que l'expéditeur de l'email est clairement identifiable au premier coup d'œil. Et renseignez-vous sur les taux d'ouverture habituels dans votre secteur. Peut-être que le taux de votre rapport d'email est même supérieur à la moyenne ? Dans certains secteurs d'activité, les taux d'ouverture inférieurs à 25 % sont tout à fait normaux.

Le rapport d'email CleverReach pour votre boutique WooCommerce se poursuit avec le taux de clic. Il indique combien de vos abonnés ont cliqué sur un lien dans votre newsletter. Là encore, le taux de clic moyen varie en fonction du secteur d'activité. Pour savoir si vos résultats sont bons ou pas, faites des comparaisons. Dans de nombreux secteurs, un taux de clic acceptable se situe aux alentours de 4 % de tous les e‑mails envoyés.

Votre rapport email indique un taux de clic inférieur ? Dans ce cas, vous devriez examiner le contenu de votre newsletter d'un œil critique, car quelque chose a empêché vos lecteurs de cliquer. Il peut s'agir d'une mise en page peu claire, mais aussi d'offres peu attrayantes.

Parfois, le contenu de la newsletter ne correspond tout simplement pas à l'objet et vos lecteurs s'attendaient à autre chose.

Et cela peut aussi arriver : Le lien ne mène nulle part. Pour éviter cela, il est conseillé de vérifier tous les liens avant d'envoyer l'email.

Avec ces précautions, votre prochaine newsletter sera un succès - facile à découvrir dans votre prochain rapport d'email.

Le taux de conversion dans le rapport email vous dit combien de vos destinataires sont devenus des acheteurs - et bien sûr aussi : combien de chiffre d'affaires avez-vous fait dans votre boutique WooCommerce ?

Pour évaluer ce KPI très important, vous avez besoin du suivi des conversions de CleverReach. Lisez sur nos pages de support comment utiliser le suivi des conversions de CleverReach.

Veuillez noter que les évaluations se trouvent exclusivement dans le rapport CleverReach par email. Le chiffre d'affaires n'est malheureusement pas transmis à WooCommerce par le plugin et ne peut donc pas y être trouvé. Nous recommandons donc au client d'utiliser Google Analytics pour le suivi des conversions.

En ce qui concerne le taux de conversion, il convient également d'analyser précisément comment il peut être amélioré. Les freins à l'achat sont un prix trop élevé ou un processus d'achat trop compliqué. Pour y remédier, faites des offres de prix adaptées à votre groupe cible, proposez des réductions et réduisez le plus possible la durée du passage en caisse.

Le taux de délivrabilité est souvent mentionné dans le contexte de l'email marketing. Il indique le pourcentage de vos emails effectivement distribués ; il n'est toutefois pas indiqué séparément dans votre rapport CleverReach sur les emails. Si vous utilisez l'intégration CleverReach pour WooCommerce, le taux de délivrabilité devrait de toute façon être plus élevé que si vous envoyiez votre newsletter via un compte email privé. En effet, grâce à la solution d'intégration, vous bénéficiez de diverses mesures de protection. Celles-ci veillent à ce que les mailings envoyés avec CleverReach soient "whitelistés", c'est-à-dire qu'ils ne soient pas classés comme spam - et qu'ils arrivent donc réellement dans la boîte email de votre abonné.

Mais malgré toutes les mesures anti-spam, il y a toujours quelques boîtes aux lettres qui ne sont pas accessibles, par exemple parce qu'elles n'existent plus ou parce que la mémoire est pleine. Dans ce cas, le mail ne peut pas non plus être délivré, mais il n'atterrit généralement pas dans le dossier spam (mais même cela peut arriver !), il est rejeté - il rebondit en quelque sorte. Ces newsletters non distribuables sont mentionnées dans le taux de rebond du rapport d'email. Le taux de rebond est également maintenu à un niveau bas grâce à des mesures de protection - en ce sens, vous profitez avec CleverReach de taux de distribution et de rebond optimaux. On ne peut pas faire mieux !

Votre rapport d'emailing WooCommerce ne vous fournit pas seulement des informations très importantes sur vos campagnes emailing déjà envoyées, il vous aide également à obtenir plus de succès et à augmenter votre chiffre d'affaires grâce aux bonnes conclusions !